FAQ

Comment utiliser un bon de réduction ou un code promotionnel?

Tout au long de la procédure de constitution de votre panier (informations sur le client, mode d’expédition et mode de paiement), vous pouvez saisir un code dans le champ de remise situé à droite de votre écran.

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Kami livre dans chaque pays de l'UE. Les frais de livraison peuvent varier de 5 € à 20 € selon les pays.

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Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables.

Si vous avez des questions sur votre numéro de livraison ou de suivi, veuillez envoyer un message à hello@kami-basics.com.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser?

Vous avez beaucoup d'options différentes pour le paiement:
  • Bancontact/Mistercash/Maestro
  • Visa/Mastercard
  • American Express
  • Paypal

Puis-je retourner ou échanger un article?

Vous avez jusqu'à 30 jours après votre achat pour échanger ou retourner un article. Veuillez noter que pour un retour, vous ne serez pas remboursé pour les frais de livraison.

Contactez notre service clientèle à l'adresse hello@kami-basics.com afin que nous puissions vous communiquer la procédure de retour.

Comment puis-je contacter le service client?

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